ودجت الدردشة العادية بتقول "سيب رسالتك وهنرد عليك" — والعميل بيقفل الصفحة. Mersal Assistant إضافة ووردبريس بتحط مساعد ذكي على موقعك بيرد فوراً من محتوى الموقع نفسه، وبيقدر يوصل لحد استقبال الطلب.
بيتعلّم من موقعك
المساعد بيقرا محتوى موقعك — صفحات، منتجات، مقالات — ويستخدمه كمصدر إجاباته. يعني مش محتاج تكتب سيناريوهات: لو معلومة موجودة في صفحة عندك، المساعد يعرف يرد بيها.
قوائم موجّهة بدل الأسئلة المفتوحة
مربع نص فاضي بيخلي الزائر يحتار. المساعد بيقدّم قوائم موجّهة واختيارات جاهزة (chips) بتنقل العميل خطوة خطوة: القسم ← المنتج ← الكمية ← تأكيد. وده بيرفع نسبة الإكمال بشكل واضح مقارنة بالمحادثة الحرة.
طلبات من داخل المحادثة
أهم فرق: المساعد مش بيرد بس — بيقفل البيع. العميل يقدر يختار منتجات ويأكّد الطلب من غير ما يسيب المحادثة. وفيه كمان رفع صورة إيصال الدفع، وده مهم جداً في السوق المصري اللي فيه التحويل البنكي والمحافظ منتشرين.
شاشة الطلبات والطلبات المعلّقة
كل اللي بيحصل في المحادثات بيتجمّع في شاشة "الطلبات والطلبات المعلّقة" جوه لوحة ووردبريس، فبتتابع كل طلب جه من المساعد في مكان واحد بدل ما يضيع في سجل محادثات طويل.
عربي أصلي
المساعد متبني للعربي من الأساس — مش ترجمة لواجهة إنجليزية. الردود والقوائم والأزرار كلها بتشتغل RTL بشكل صحيح.
إعداد في خطوات
- ركّب الإضافة على ووردبريس واربطها بحسابك في مرسال.
- سيبه يفهرس محتوى موقعك.
- عرّف القوائم الموجّهة حسب أقسام نشاطك.
- فعّل استقبال الطلبات لو بتبيع منتجات.
- جرّبه كزائر وعدّل الصياغة حسب اللي شفته.
مع باقي المنظومة
المساعد بيشتغل أحسن مع باقي أدوات مرسال: الأرقام اللي بتيجي من المحادثات ممكن تدخل جهات اتصالك، وتبعتلهم إشعارات الطلب عبر واتساب، وتتابع الرد من صندوق الوارد الموحّد.
