مرسال مش منصة واحدة مقفولة — حواليها منظومة من الإضافات والتطبيقات اللي بتوصّلها بالأدوات اللي إنت شغال بيها فعلاً. المقال ده جولة سريعة على كل قطعة وإمتى تستخدمها.
الإضافات داخل المنصة
Mersal Campaign
إضافة الحملات متعددة القنوات: تصمم حملة واحدة وتبعتها على واتساب و SMS والبريد من لوحة واحدة، مع جدولة وتقسيم للجمهور وتقارير بتقارن أداء القنوات على نفس الرسالة.
Mersal Notifications
الإشعارات التلقائية المرتبطة بالأحداث: تأكيد طلب، شحن، تذكير دفع. الفرق بينها وبين الحملة إنها بتتبعت لعميل واحد وقت ما يحصل حدث معيّن، مش لقائمة في وقت محدد. دي أكتر رسائل بيتم فتحها لأن العميل مستنيها.
إضافات ووردبريس
- Mersal OTP: دخول وتسجيل بكود عبر واتساب أو SMS أو الإيميل، مع دعم ووكومرس.
- Mersal Assistant: مساعد AI بيرد على زوار موقعك من محتواك ويستقبل طلبات.
إضافة Chrome
إضافة Mersal Maps بتستخرج بيانات الأنشطة من خرائط جوجل وإنت بتتصفح، وتبعتها لطابور المراجعة في حسابك مباشرة.
تطبيقات الموبايل
- Mersal Authenticator: تطبيق مصادقة ثنائية بأكواد TOTP بتشتغل أوفلاين، وكمان موافقة على تسجيل الدخول بضغطة. بيشتغل مع mersal.it ومع مواقع ووردبريس المركّب عليها Mersal OTP.
- تطبيق جسر SMS: بيحوّل تليفون أندرويد بشريحتك لبوابة SMS.
الـAPI للمطورين
لو عندك نظام خاص، الـAPI بيديك إرسال SMS وواتساب وبريد إلكتروني عبر نقاط موحّدة، مع تحديد تفضيل البوابة، ومفتاح API خاص بحسابك. التوثيق متاح على /api/document.
Webhooks
الاتجاه العكسي مهم بنفس القدر: تسجّل نقطة webhook وتستقبل أحداث المصادقة والتسليم والردود، مع اختبار ping وتدوير للـsecret. كده تقدر تحدّث نظامك لحظة ما رسالة تتسلّم أو عميل يرد.
إزاي تركّب القطع مع بعض
سيناريو متجر إلكتروني نموذجي:
- العميل يدخل موقعك بـMersal OTP — الرقم متأكد منه من أول لحظة.
- Mersal Assistant يرد على أسئلته قبل الشراء ويقدر ياخد الطلب.
- Mersal Notifications يبعت تأكيد الطلب والشحن أوتوماتيك.
- ردود العميل بعد كده بتوصل WhatsApp Manager ويردّ عليها الفريق.
- Mersal Campaign يستهدفه لاحقاً بعرض مناسب حسب آخر شراء.
كل قطعة مفيدة لوحدها، لكن قيمتها الحقيقية بتظهر لما الدايرة تتقفل: الرقم اللي دخل بيه هو نفسه اللي بيتبعت عليه، وهو نفسه اللي بتتابعه.
