كل قناة ليها شغلها الصح
مش سؤال «أنهي أحسن» — السؤال «أنهي مناسبة للرسالة دي». دي الفروق العملية.
القناة الأقوى في السوق المصري والعربي: رسائل بالصور والفيديو والأزرار، وبوت رد آلي يعمل ٢٤/٧، وتقارير تسليم وقراءة لكل رقم.
- check_circleربط أي رقم عبر QR أو Meta Business API
- check_circleوسائط وأزرار وكتالوج منتجات
- check_circleبوت ذكاء اصطناعي يرد بالعربي
رسائل SMS
أوسع وصولتصل إلى كل هاتف حتى بدون إنترنت، باسم مرسِل يحمل علامتك التجارية وتقارير تسليم DLR لحظية — عبر مزود عالمي أو شريحتك الخاصة.
- check_circleاسم مرسِل باسم شركتك
- check_circleبوابة أندرويد بشريحتك بدون رسوم لكل رسالة
- check_circleأولوية إرسال فورية لرموز التحقق
البريد الإلكتروني
أقل تكلفةرسائل طويلة ومنسّقة بتكلفة شبه معدومة لكل ألف مستلم، مع توثيق DKIM ونطاق تتبّع باسمك يرفع نسبة الوصول لصندوق الوارد.
- check_circleمحرر سحب وإفلات بقوالب جاهزة
- check_circleتوثيق DKIM و SPF ونطاق تتبّع خاص
- check_circleتتبّع الفتح والنقر لحظة بلحظة
أبعت إيه؟ على أنهي قناة؟
| نوع الرسالة | القناة المقترحة | ليه؟ |
|---|---|---|
| رمز تحقق أو تسجيل دخول | smsرسائل SMS | يصل بدون إنترنت وفي ثوانٍ — والاحتياطي واتساب. |
| عرض ترويجي أو تخفيضات | chatWhatsApp | صور وأزرار ومعدل فتح يفوق أي قناة أخرى. |
| تأكيد طلب وتتبّع شحنة | chatWhatsApp | العميل يرد في نفس المحادثة لو فيه استفسار. |
| نشرة شهرية أو محتوى طويل | mailالبريد الإلكتروني | مساحة غير محدودة وتكلفة شبه معدومة لكل ألف. |
| تذكير بموعد | smsرسائل SMS | يُقرأ على شاشة القفل دون فتح أي تطبيق. |
| فاتورة أو مستند رسمي | mailالبريد الإلكتروني | مرفقات وسجل دائم يسهل الرجوع إليه. |
الجدول ده نقطة بداية مش قاعدة ثابتة — جمهورك هو اللي يحكم. ابدأ بالمقترح، وقارن التقارير بعد أول أسبوعين، وعدّل على أساس الأرقام.
رسالة واحدة، وقناة احتياطية لو ما وصلتش
ابعت على واتساب الأول. لو الرسالة ما اتسلّمتش خلال المدة اللي تحددها، مرسال بيعيد إرسالها SMS على نفس الرقم تلقائياً — وبكده بتوصل لأكبر عدد ممكن من غير ما تدفع لقناتين لكل عميل.
اكتب مرة واحدة
رسالة واحدة بمتغيرات الاسم والطلب، ومرسال يجهّز النسخة المناسبة لكل قناة.
حدّد الجمهور
قسّم عملاءك بالخصائص أو الطلبات أو الوسوم، أو ارفع قائمة جاهزة.
رتّب القنوات
اختار القناة الأساسية والاحتياطية ومدة الانتظار قبل التحويل.
قارن النتائج
تقرير واحد يوريك التسليم والقراءة والرد لكل قناة جنب بعض.
أسئلة بتيجي قبل اختيار القناة
أبدأ بأي قناة لو ميزانيتي محدودة؟expand_more
ابدأ بواتساب. معدل الفتح فيه هو الأعلى بفارق كبير، ويقدر يشيل التأكيدات والعروض وخدمة العملاء في قناة واحدة — وده معناه إنك بتدفع لقناة واحدة بس وبتغطي تلات احتياجات. ضيف SMS بعدها لرموز التحقق والتنبيهات العاجلة، وسيب الإيميل للنشرات لما قائمتك تكبر.
أقدر أستخدم القنوات التلاتة في حملة واحدة؟expand_more
أيوة. اكتب الرسالة مرة واحدة في مرسال، حدد الجمهور، واختار القنوات اللي عايز تبعت عليها. كل قناة بتاخد النسخة المناسبة ليها تلقائياً، والتقارير بتتجمّع في لوحة واحدة تقارن بينهم.
لو العميل مش موجود على واتساب بيحصل إيه؟expand_more
تقدر تفعّل قناة احتياطية: لو الرسالة ما اتسلّمتش على واتساب خلال المدة اللي تحددها، مرسال بيبعتها SMS تلقائياً على نفس الرقم. ده بيرفع نسبة الوصول الفعلية من غير ما تدفع مرتين لكل عميل.
محتاج بوابة أو حساب منفصل لكل قناة؟expand_more
لأ. حساب مرسال واحد بيدير القنوات التلاتة. تقدر تربط بوابات متعددة لنفس القناة (مثلاً أكتر من رقم واتساب أو أكتر من مزود SMS) وتوزّع الإرسال بينهم، وكله بيتدار من نفس اللوحة.
الأسعار بتختلف بين القنوات؟expand_more
الباقة بتديك رصيد واحد تستخدمه على أي قناة، والفرق في تكلفة الرسالة نفسها: الإيميل هو الأرخص، وواتساب في الوسط، و SMS بيعتمد على المزود والدولة. لو بتستخدم بوابة أندرويد بشريحتك الخاصة، الـ SMS بيبقى بسعر شريحتك من غير رسوم لكل رسالة.