آخر تحديث: 2026-07-03
توضح هذه الصفحة كيفية تعامل مرسال مع البيانات الشخصية بما يتوافق مع مبادئ حماية البيانات، بما فيها اللائحة الأوروبية العامة لحماية البيانات (GDPR) حيثما تنطبق.
من نحن
موقعنا الإلكتروني هو https://mersal.it.
مرسال منصة للرسائل الجماعية والتسويق متعدد القنوات — حملات SMS وواتساب وبريد إلكتروني، مع إدارة علاقات العملاء (CRM) والأتمتة وأدوات الذكاء الاصطناعي — تُدار من القاهرة، مصر.
يمكنك التواصل معنا في أي وقت عبر info@mersal.it.
دورنا
قد تعمل مرسال بصفتها متحكمًا في البيانات (لبيانات حسابك) ومعالجًا للبيانات (لبيانات المستلمين التي ترفعها وتراسلها عبر المنصة). تُرسل استفسارات حماية البيانات إلى info@mersal.it.
كيف تؤمّن مرسال الاتصالات
- لا وصول لدفاتر جهات الاتصال: لا تصل المنصة إلى جهات اتصال جهازك؛ أنت تتحكم تمامًا في القوائم التي تُرفع.
- التشفير: رسائل واتساب مشفّرة من طرف إلى طرف حتى جهاز المستلم، وجميع البيانات بين تطبيقك ومرسال مؤمّنة عبر HTTPS/TLS.
- المعالجة العابرة: تُعالج حمولات الرسائل لحظيًا كبوابة عبور؛ لا نكتب محتوى المحادثات على خوادمنا بشكل دائم ولا نفهرسه.
- نوافذ الاحتفاظ: تُخزَّن الوسائط وبيانات التسليم الوصفية لأغراض التسليم فقط وتُحذف تلقائيًا بعد فترة وجيزة.
- مراجعات مستمرة: تشفير TLS ومراجعات أمنية دورية وفحوصات آلية عبر بنيتنا التحتية.
حقوقك كصاحب بيانات
يمكنك طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها في أي وقت — راجع صفحة حذف بيانات المستخدم أو تواصل عبر info@mersal.it.